对于小飞熊化妆品商城所售商品，我们为您提供“7日内退换货”的服务。

 

小飞熊化妆品商城郑重承诺自客户收到商品之日起（以签收日期为准）7日内，如商品及包装保持小飞熊化妆品商城出售时原状且配件齐全，我们将提供退换货的服务。

 

关于运费：
1、退换货的产生的运费，如果由于产品本身质量问题造成的退换，运费由小飞熊化妆品商城承担；

 

2、退换货的产生的运费，如果由于型号、质地、个人喜好等原因造成的退换货，返回到小飞熊化妆品商城的运费及再次发出的运费由客户自行负责；

 

3、如果需要小飞熊化妆品商城承担的部分，由客户垫付，小飞熊化妆品商城收到货品，检验后符合退换货政策的，这部分费用将返还到客户指定的账户中。

 

请注意：退换货的产生的运费，如果需要小飞熊化妆品商城承担的部分，请采用普通快递方式退回，如果您选用EMS、顺丰等快递公司，小飞熊化妆品商城承担按照普通快递的标准的部分，超出部分将由客户自行承担！建议客户退换货采用普通快递方式返回！

 

小飞熊化妆品商城保证商品的质量和进货渠道。如果顾客对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定。

 

注：图片、介绍、包装情况、市场价等所有信息仅供参考，商品以实物为准。化妆品的使用效果会因肤质、年龄、季节、气候、个人感觉、使用方法以及配套产品等的不同而不同，因此，小飞熊化妆品商城的商品介绍的功能及使用效果仅供参考，请您慎重考虑。

 

退换货注意事项：

1、收货时请您开启外包装箱，按销售单清点您所订购商品的：品种、数量、规格、赠品及商品包装、商品状态是否满意，验收无误后签收。如您验收商品时发现商品短缺、配送错误、包装破损（划痕），请您立即致电小飞熊化妆品商城客服，我们会在第一时间为您解决所有问题，待送货人员离开后，小飞熊化妆品商城将不再为以上问题负责，也有权不接受以此为由的退换货。

2、收到商品 7 日内（邮寄以当地邮戳为准），商品没有投入使用，即原包装完好全新。没有开封， 商品不损不污，对所购商品不满意且未经使用 ，不影响再次销售，可申请退换货，并提供完整的发货单及说明退换货原因。

3、若办理退换货，请提供小飞熊化妆品商城的销售单，以及发货单或邮局的邮寄包裹单

4、如果该产品有附加的赠品，请将赠品一同退回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样。

5、如需退换货，请在第一时间和小飞熊客服取得联系。

 

以下情况将不提供退换货服务：

1、 任何非小飞熊化妆品商城出售的商品；

2、 任何已使用商品，但有质量问题除外；

3、 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

4、 商品的外包装破损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），安全封条破损、商品附件、说明书、标签等有缺失。

 

小飞熊化妆品商城将秉承“以客户为中心，以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务，但对于任何欺诈性行为，小飞熊化妆品商城将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权归小飞熊化妆品商城所有。